Sluiten

Categorieën

Filters

    Verzenden & retourneren

    Prijzen & Verzendkosten per land

    De prijzen op deze website zijn inclusief 9% BTW. Indien u in een ander land dan Nederland besteld, zullen wij de BTW aanpassen naar het btw tarief van het land waar u woonachtig bent. Dit kan voordeliger of nadeliger uitvallen, afhankelijk van het land waar u woont. De BTW correctie gebeurd in de checkout na het selecteren van uw afleveradres.

    Hieronder de verzendkosten per land:

    • Nederland: €4,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de €60,00 gratis verzending.
    • België: €5,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de €70,00 gratis verzending.
    • Duitsland: €5,95 verzendkosten. Bij bestellingen boven de €70,00 gratis verzending. 
    • Luxemburg: €11,00 verzendkosten.
    • Oostenrijk: €12,00 verzendkosten. 
    • Frankrijk: €12,00 verzendkosten.
    • Spanje: €15,00 verzendkosten. 
    • Zweden: €15,00 verzendkosten. 
    • Finland: €19,00 verzendkosten. 

    Verzenden & Levering

    Wij verzenden de pakketten via PostNL naar het door u opgegeven adres. U kunt uw bestelling ook ophalen bij een afhaalpunt door de Servicepunt optie te kiezen in de checkout. U ontvangt na verzending van ons een Track & Trace code per e-mail, zodat u het pakket kunt volgen en eventueel de bezorging kan wijzigen.

    Wij doen ons uiterste best om onderstaande levertijden na te streven en dit lukt bijna altijd. Dit is echter geen garantie. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat een product niet voorradig is of dat het niet lukt uw bestelling dezelfde dag te verzenden. In dat geval kan het zo zijn dat uw bestelling later wordt verzonden. Als dit gebeurd houden we u altijd op de hoogte via de e-mail. In de meeste gevallen levert de vervoerder het binnen 1 of 2 werkdagen op het door u opgegeven verzendadres.

    Lees altijd de algemene voorwaarden voordat u een bestelling plaatst. Hieronder vind u de levertijden die wij nastreven voor Nederland & Belgie.

    Nederland & Belgie:

     Besteld Verzonden opAangeboden op
     Maandag vóór 13:00 MaandagDinsdag
     Dinsdag vóór 13:00 DinsdagWoensdag
     Woensdag vóór 13:00 WoensdagDonderdag
     Donderdag vóór 13:00 DonderdagVrijdag
     Vrijdag vóór 13:00 VrijdagZaterdag
     Zaterdag MaandagDinsdag
     Zondag  MaandagDinsdag

    Foutief adres / niet afgehaald

    Indien u een foutief adres heeft opgegeven en/of het pakketje niet op tijd afhaalt bij een afhaalpunt, komt het retour naar ons. Dan zijn er door ons retourkosten betaald voor uw bestelling. Wij zijn dan helaas genoodzaakt om uw bestelling als retour te behandelen en de extra retourkosten door te berekenen. De kosten hiervan zijn €4,95. U ontvangt het aankoopbedrag van de producten van uw bestelling terug op uw rekening minus de €4,95 retourkosten.

    Retourneren

    Mocht een product niet aan uw verwachtingen voldoen, kan u ongeopende en onbeschadigde producten binnen 14 dagen retourneren. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier. Nadat u heeft aangegeven welke artikelen u wilt retourneren, ontvangt u van ons een retourlabel die u op het pakket kan plakken. Vervolgens kunt u het pakket afleveren bij een PostNL of DHL pakketpunt. 

    De kosten van een retourzending zijn €4,95. Dit verrekenen we met het terug te betalen bedrag. Na ontvangst van de retourzending zullen wij binnen enkele dagen het aankoopbedrag van de geretourneerde artikelen minus de verzendkosten naar u terugstorten. 

    Crackers & verzending

    Wij verzenden alleen verpakkingen met crackers die heel zijn. Ook proberen wij te crackers zo stevig en goed mogelijk te verpakken. Echter kunnen de crackers met transport breken door omstandigheden. Wij kunnen hier geen garantie op geven. Het bestellen van crackers is dus op eigen risico.

    Chocolade & Warm weer

    Chocolade laten bezorgen in tijden van mooi en soms zelfs tropisch weer kan een risico zijn. Wij verzenden chocolade tot een temperatuur van maximaal 25 °C (in Nederland). Is het warmer dan 25 °C en heeft u een bestelling met meerdere producten die chocolade bevatten? Dan houden wij deze vast in ons gekoelde magazijn. Indien u uw bestelling toch zo spoedig mogelijk wilt ontvangen kan u dit aan ons laten weten. Desondanks bovenstaande maatregelen kunnen wij geen garantie bieden op smelten/kwaliteit van chocolade bij warm weer. Het bestellen van chocolade is dus op eigen risico.

    Assortiment & Voorraad

    Lowcarbcenter.nl heeft een groot assortiment hoogwaardige koolhydraatarme producten. Het is echter mogelijk dat bepaalde producten tijdelijk niet voorradig zijn. Deze zijn dan wel zichtbaar in de shop, maar kunnen niet worden besteld. Zodra deze weer op voorraad zijn, kunnen ze weer toegevoegd worden aan de winkelwagen.

    Houdbaarheid

    Producten die worden aangeboden zijn minimaal een maand houdbaar, tot in sommige gevallen zelfs 2 jaar. Voor specifieke houdbaarheidsdata kunt u bij de productbeschrijvingen kijken. 

    Accountgegevens

    Als u bent ingelogd kunt u alle gegevens controleren en aanpassen.

    Bestellingen bekijken

    U kan eenvoudige eerdere bestellingen bekijken door in te loggen.

    Suggesties & Klachten

    Bij Lowcarbcenter.nl werken we doorlopend aan het verbeteren van ons assortiment en dienstverlening. We kunnen dat nog veel beter doen als onze klanten ons daarbij helpen. Dus mocht u een succesverhaal, tip, opmerking, klacht of andere input hebben, aarzel niet en laat het ons weten!

    Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? JaNeeMeer over cookies »