Privacybeleid Lowcarbcenter

Laatst bijgewerkt: 16 januari 2026

1. Wie zijn wij?

Kames Food B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacy- en cookieverklaring (verwerkingsverantwoordelijke).

Bedrijfsgegevens
Kames Food B.V.
Fluorietweg 18 B2
1812 RR Alkmaar
Nederland
E-mail: [email protected]

2. Toepasselijkheid

Deze verklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, webwinkel, klantenservice, nieuwsbrieven en overige diensten. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met deze privacy- en cookieverklaring.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, waaronder:

• Naam, adres en woonplaats
• E-mailadres en telefoonnummer (indien opgegeven)
• Bestel-, leverings- en factuurgegevens
• Betaalgegevens (verwerkt via betaalproviders)
• Account- en inloggegevens
• Communicatie met onze klantenservice
• Reviewgegevens (naam of alias, woonplaats, inhoud)
• Technische gegevens (IP-adres, browser, apparaat, cookies)

4. Doeleinden en rechtsgrond (AVG art. 6)

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat:

• Uitvoering van een overeenkomst – voor het verwerken van bestellingen, betalingen, levering en klantenservice
• Wettelijke verplichting – zoals fiscale en administratieve bewaarplichten
• Gerechtvaardigd belang – voor klantenservice, fraudepreventie, beveiliging en verbetering van onze dienstverlening
• Toestemming – voor nieuwsbrieven, marketing en niet-noodzakelijke cookies

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Deze derden treden op als verwerker of zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke. Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin passende beveiligings- en geheimhoudingsmaatregelen zijn vastgelegd.

Wij maken onder andere gebruik van:

• Webwinkel- en hostingdiensten
• E-mail- en communicatiediensten
• Betaalproviders
• Bezorg- en logistieke partners
• Administratie- en boekhoudsoftware
• Reviewplatforms
• Externe verkoopplatformen

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

In sommige gevallen kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het toepassen van Standard Contractual Clauses (SCC’s) of andere wettelijk goedgekeurde mechanismen.

7. Cookies

7.1 Functionele cookies

Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website, zoals het opslaan van producten in het winkelmandje, inloggen en beveiliging.

7.2 Analytische cookies

Met analytische cookies verkrijgen wij inzicht in het gebruik van onze website, zodat wij deze kunnen verbeteren. Deze cookies worden uitsluitend geplaatst na uw toestemming, tenzij zij strikt noodzakelijk zijn en geen of minimale impact hebben op uw privacy.

7.3 Marketingcookies

Marketingcookies worden alleen geplaatst na uw expliciete toestemming en kunnen worden gebruikt voor marketing-, advertentie- en remarketingdoeleinden.

7.4 Bewaartermijnen cookies

• Functionele cookies: sessie of maximaal 12 maanden
• Analytische cookies: maximaal 26 maanden
• Marketingcookies: maximaal 13 maanden

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL/TLS), toegangsbeperkingen en interne beveiligingsprocedures.

9. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Accountgegevens: tot verwijdering, maximaal 24 maanden na laatste activiteit
• Klantenservicecommunicatie: maximaal 24 maanden
• Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
• Reviewgegevens: zolang de review gepubliceerd blijft

10. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage
• Recht op rectificatie
• Recht op verwijdering
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar
• Recht om toestemming in te trekken

U kunt een verzoek indienen via [email protected]. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

11. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact met ons opnemen. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl .

12. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacy- en cookieverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

13. Contact

Kames Food B.V.
Fluorietweg 18 B2, 1812 RR Alkmaar
E-mail: [email protected]