Klantenservice

Wij streven ernaar de website zo duidelijk mogelijk te maken. Heeft u desondanks vragen over de website, de producten of uw bestelling dan kunt u altijd contact opnemen met ons via [email protected] of het contactformulier hiernaast!

Hieronder vindt u onze bedrijfsgegevens.

Handelsnaam: Kames Food
KVK nummer : 68457030 
BTW nummer: NL857452848B01 
Adres : Teakhout 237, 1507EM, Zaandam (geen bezoekadres)
Email: [email protected]
 

1 Verzenden
1.1 Wat zijn de verzendkosten bij Lowcarbcenter.nl?

Voor bestellingen binnen Nederland van boven de € 60,00 rekenen wij geen verzendkosten. Bij bestellingen onder € 60,00 betaal je de vaste verzendkosten van € 3,95.

Voor verzendingen naar België & Duitsland bedragen de verzendkosten € 7,95. Als het bestelbedrag boven de € 100,00 is, zijn ook de verzendkosten naar België gratis. Deze verzendkosten zijn hoger omdat wij het pakket verzekerd opsturen naar het buitenland.

1.2 Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Voor 15:00 besteld is morgen in huis. Als de bestelling om wat voor reden dan ook vertraagd is krijgt u daar altijd bericht van. Tevens ontvangt u na verzending van ons direct een Track & Trace code per e-mail, zodat u het pakket kan volgen. 

Bekijk voor specifieke informatie over het verzenden de Verzenden & Retourneren pagina. 

1.3 Waar verzenden jullie naartoe?

Momenteel versturen wij alleen bestellingen naar België, Duitsland en Nederland.

2 Producten
2.1 Waarom zijn koolhydraatarme producten wat duurder?
Wij kopen de producten in bij andere merken zoals Atkins of CiaoCarb. Helaas zijn deze koolhydraatarme producten wat duurder, omdat deze geïmporteerd worden uit bijvoorbeeld Italië of Amerika. Daarnaast zijn de productiekosten van koolhydraatarme producten ook hoger. Dit komt doordat de ingrediënten die worden gebruikt in koolhydraatarme producten duurder zijn dan de ingrediënten je terug vindt in koolhydraatrijke producten. Tevens houden wij ons net zoals alle andere webshops aan de adviesprijzen van de producten. Dit doen wij om zo competatief mogelijk te zijn qua prijs.