Verzenden & retourneren

• Prijzen & verzendkosten
• Verzenden & levering
• Foutief adres / niet afgehaald
• Retourneren
• Crackers & verzending
• Chocolade & warm weer
• Assortiment & voorraad
• Houdbaarheid
• Bestellingen bekijken

Prijzen & verzendkosten per land

Alle prijzen op deze website zijn inclusief 9% btw. Bij bestellingen buiten Nederland wordt het btw-tarief automatisch aangepast naar het geldende tarief van het land van levering. Deze correctie vindt plaats tijdens het afrekenen, nadat het afleveradres is geselecteerd.

Onderstaand overzicht toont de verzendkosten per land:

• Nederland: €4,95 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €60,00.
• België: €5,95 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €70,00.
• Duitsland: €5,95 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €70,00.
• Luxemburg: €12,00 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €200,00.
• Oostenrijk: €12,00 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €200,00.
• Frankrijk: €12,00 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €200,00.
• Spanje: €12,00 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €200,00.
• Portugal: €12,00 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €200,00.
• Zweden: €17,00 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €200,00.
• Finland: €17,00 verzendkosten. Gratis verzending vanaf €200,00.

Verzenden & levering

Bestellingen worden verzonden met PostNL naar het door u opgegeven adres. Tijdens het afrekenen kunt u er ook voor kiezen uw bestelling af te halen bij een PostNL Servicepunt.

Na verzending ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code waarmee u uw zending kunt volgen en indien gewenst de bezorging kunt aanpassen.

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. In de meeste gevallen wordt uw pakket binnen 1 à 2 werkdagen geleverd. Deze levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken, bijvoorbeeld bij tijdelijke voorraadtekorten.

Raadpleeg altijd onze algemene voorwaarden voordat u een bestelling plaatst.

Nederland & België – indicatieve levertijden

Foutief adres / niet afgehaald

Indien een onjuist afleveradres is opgegeven of een pakket niet tijdig wordt afgehaald bij een afhaalpunt, wordt het pakket aan ons geretourneerd. De retourkosten bedragen €4,95 en worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.

Retourneren

Ongeopende en onbeschadigde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Neem hiervoor contact met ons op via het contactformulier.

De kosten voor een retourzending bedragen €4,95 en worden verrekend met het terug te betalen bedrag. Na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag binnen enkele dagen teruggestort.

Crackers & verzending

Crackers worden uitsluitend verzonden indien deze onbeschadigd zijn. Ondanks zorgvuldige verpakking kan breuk tijdens transport niet volledig worden voorkomen. Het bestellen van crackers gebeurt daarom op eigen risico.

Chocolade & warm weer

Bij temperaturen boven de 25 °C bestaat het risico dat chocoladeproducten zacht worden of smelten tijdens transport. Wij kunnen hiervoor geen garantie bieden. Bestellen van chocolade bij warm weer gebeurt op eigen risico.

Assortiment & voorraad

Het assortiment van Lowcarbcenter.nl wordt continu aangevuld. Producten die tijdelijk niet op voorraad zijn, kunnen niet worden besteld. Zodra deze weer beschikbaar zijn, kunnen ze opnieuw aan de winkelwagen worden toegevoegd.

Houdbaarheid

Producten zijn bij levering minimaal één maand houdbaar. De exacte houdbaarheidsdatum staat vermeld bij het betreffende product.

Accountgegevens

Na inloggen kunt u uw persoonlijke gegevens inzien en aanpassen.

Bestellingen bekijken

Eerdere bestellingen zijn eenvoudig terug te vinden door in te loggen.

Suggesties & klachten

Wij werken continu aan het verbeteren van onze dienstverlening. Feedback, suggesties of klachten zijn welkom en helpen ons verder te verbeteren.